Sipariş, ödeme, teslimat ve cayma esaslarını resmi çerçevesiyle inceleyin

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Konu ve kapsam

İşbu sözleşme; alıcının Acil Kaşeniz tarafından sunulan kaşe, mühür, kişiselleştirilmiş baskı ve ilgili aksesuar ürünlerini internet sitesi veya destek kanalları üzerinden sipariş etmesi halinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde yorumlanır.

Madde 3 — Sipariş konusu ürün ve bedel

Siparişe konu ürünlerin cinsi, adedi, varsa kişiselleştirme alanları, KDV dahil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve aktif ödeme yöntemi; sipariş özeti, checkout ekranı veya destek akışında alıcıya açık şekilde gösterilir. Sipariş numarası oluşturulduktan sonra ödeme ve sipariş süreci bu kayıt üzerinden yürütülür.

Madde 4 — Siparişin kurulması ve onay

1. 1. Alıcı ürünü seçer, varsa kişiselleştirme bilgilerini iletir ve teslimat bilgilerini beyan eder.
2. 2. Ürün, toplam bedel, kargo ve aktif ödeme yöntemi sipariş özeti ekranında görünür.
3. 3. Alıcı ön bilgilendirme formu ile işbu sözleşmeyi inceleyerek siparişi onaylar.
4. 4. Sipariş kaydı ve sipariş numarası oluşturulur; ödeme ve üretim süreci bu kayıt üzerinden ilerler.
5. 5. Eksik bilgi, tasarım teyidi veya teslimat teyidi gereken durumlarda satıcı alıcıyla iletişime geçebilir.

Madde 5 — Ödeme esasları

Müşteriye açık ödeme yöntemleri şu anda Kart ile ödeme ve WhatsApp Destekli Sipariş ile sınırlıdır. Aktif olmayan ödeme seçenekleri müşteriye tamamlanabilir canlı yöntem gibi gösterilmez. Havale / EFT ödemelerinde sipariş numarasının açıklama alanına eklenmesi ve dekontun resmi destek kanalıyla paylaşılması talep edilebilir.

Kartlı ödeme altyapısı ileride devreye alındığında checkout, ön bilgilendirme ve ödeme güvenliği metinleri eş zamanlı güncellenecek; müşteriye güncel olmayan ödeme iddiası sunulmayacaktır.

Madde 6 — Üretim, teslimat ve kargo

Sipariş; ödeme teyidi, kişiselleştirme bilgisinin tamamlanması ve siparişe uygunluk sonrasında üretim planına alınır. Kargo sevkiyatında sistemde tanımlı taşıyıcılar arasında DHLkullanılabilir. Sevkiyat gerçekleştiğinde takip numarası sipariş kaydına işlenir ve alıcıya görünür hale getirilir.

• • Teslimat süresi sipariş içeriği, üretim yoğunluğu, taşıyıcı performansı ve resmi tatillere göre değişebilir.
• • Adresin eksik veya hatalı beyanından kaynaklanan gecikme ve iade süreçlerinde alıcı tarafından yeni yönlendirme gerekebilir.
• • Kargo bedeli ve ücretsiz kargo eşiği sipariş özeti ekranında sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Madde 7 — Cayma hakkı ve istisnalar

Alıcı, standart ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde, mevzuatta öngörülen koşullar dahilinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak alıcının talebi doğrultusunda kişiye veya kuruma özel olarak üretilen ürünlerde, ilgili mevzuattaki istisna hükümleri uygulanır ve cayma hakkı doğmaz.

Madde 8 — Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün

Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma sırasında tespit edilen hasar durumunda alıcı, sipariş numarasıyla birlikte satıcıya ulaşarak inceleme başlatabilir. İnceleme sonucunda ayıp veya yanlış sevkiyatın satıcı kaynaklı olduğunun anlaşılması halinde yeniden üretim, doğru ürün gönderimi veya uygun iade yöntemi uygulanır.

Madde 9 — Kişisel verilerin korunması

Sipariş, teslimat, faturalandırma, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenen kişisel veriler, ilgili veri koruma mevzuatı çerçevesinde ele alınır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası sayfaları incelenebilir.

Madde 10 — Uyuşmazlık çözümü ve yürürlük

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türk hukuku uygulanır. Tüketici, uyuşmazlığın parasal sınırına ve ilgili mevzuata göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Alıcının siparişi tamamlaması veya ödeme adımını onaylamasıyla birlikte işbu metni okuyup kabul ettiği varsayılır; sözleşme sipariş tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.